富士通はＩＴ運用と一体で汎用業務を請け負うビジネス・プロセス・アウトソーシング（ＢＰＯ）事業の強化に乗り出す。サービスメニューの刷新に伴い、ＢＰＯの専任組織を５００人規模で立ち上げる。０６年度中に富士通ソリューションスクエア（東京・蒲田）内に延べ１７００平方メートルのＢＰＯセンターを新設する予定。今後３年間で導入企業１５０社、受注額で１５０億円を目指す。
英国の富士通サービスをはじめ国内外のグループ会社が持つノウハウを取り込み、サービスメニューをあらためて体系化した。まず「受け付け、入力、出力、保管、配送業務」と「コンタクトセンター（顧客応対窓口）サービス」のメニューを刷新。グループ会社の富士通エフ・アイ・ピー（東京都江東区）とコーポレイトソフトウェア（東京都品川区）を中心に提供する。